Klagevejledning

Hvis du ønsker at klage over Rønde Sparekasse, skal du i første omgang kontakte din rådgiver. Hvis du ikke er kunde, skal du kontakte Rønde Sparekasses klageansvarlige.

Hvis du herefter fortsat er uenig i Rønde Sparekasses behandling af din henvendelse eller resultatet heraf, kan du kontakte den klageansvarlige i Rønde Sparekasse. Du kan bede din kunderådgiver om at blive henvist eller du kan kontakte den klageansvarlige direkte.

Rønde Sparekasses klageansvarlige er Helle Gudumlund. 

Du kan kontakte den klageansvarlige via brev på adressen: Hovedgaden 33, 8410 Rønde, via e-mail på følgende adresse: hgu@roendespar.dk eller pr. telefon på 87 58 13 34

Du kan som forbruger også vælge at indbringe din klage for Pengeinstitutankenævnet, St. Kongensgade 62, 2.sal, 1264 København K,

 tlf. 35 43 63 33, www.fanke.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af klage som forbruger over en ydelse købt online. Det er særligt relevant,hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse post@roendespar.dk